benchex Handelsbarometer© im Markt der Elektrokleingeräte

19 Mai benchex Handelsbarometer© im Markt der Elektrokleingeräte

Die benchex GmbH hat im Auftrag mehrerer Marken die Handelszufriedenheit in vier Kategorien (Floor Care, Espresso, Zahnpflege, Rasierer) im Elektrokleingerätemarkt in Deutschland untersucht.

Circa 350 der von den Auftraggebern benannten Ansprechpartner aus allen relevanten Channels haben die Zusammenarbeit mit den Marken AEG, Bosch, Braun, De`Longhi, Dyson, Jura, Melitta, Miele, Nivona, Philips, Rowenta, Samsung und Siemens beurteilt.

Fünf der Marken sind Auftraggeber des Handelsbarometers© und werden die Ergebnisse in die tägliche Arbeit einfließen lassen. Die Marken werden in den Leistungsbereichen Sales, Handelsmarketing, Supply Chain/ Logistik, Kundenservice, Endverbrauchermarketing, Sortimentsentwicklung und Strategische Geschäftsbeziehungen beurteilt. Zudem haben die Teilnehmer im Handel Angaben zur Wichtigkeit zu jedem der 47 Einzelthemen des Online Fragebogens gemacht.

benchex analysiert die Daten und ermittelt Wettbewerbsstärken und -schwächen, identifiziert die Themen, die bei hoher Wichtigkeit eine unterdurchschnittliche Leistung aufzeigen. Das Handelsfeedback wird sowohl im Gesamtmarkt als auch in den Channels analysiert. benchex schlägt den beauftragenden Marken Maßnahmen vor, wie sie diese Themen angehen sollten, um so die Zusammenarbeit mit dem Handel zu verbessern.

„Das Handelsbarometer© ist ein Instrument, mit dem Marken strukturiertes Feedback aus ihrer wichtigsten Zielgruppe erhalten: dem Handel. Nur wenn Marken wissen, wo sie aus Handelssicht Potenziale in der Zusammenarbeit haben, können sie marktorientiert arbeiten und mehr gemeinsame Erfolge mit dem Handel erzielen“, so Christoph Krauss, Geschäftsführer der benchex GmbH.

Nach dieser Erstauflage des Handelsbarometer© wird es spannend, wie sich die Zufriedenheit im Handel entwickelt – auf Markenebene, bezüglich einzelner Themen und in den Channels. Die Entwicklung zeigt benchex mit dem Handelsbarometer© 2017 auf.



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